FAQ

✓ チェックイン時間：16:00～19:00
✓ チェックアウト時間：10:00まで
当施設では、16時からのチェックインを基本としておりますが、12時以降であれば事前のお荷物預かりが可能です。また、その時点で清掃が完了している場合に限り、そのままチェックイン可能です。
チェックアウト時間は10時を厳守いただいております。次のお客様をお迎えする準備を万全に整えるため、前日や当日になってからの延長申請（レイトチェックアウト）には一切お応えすることができません。恐れ入りますが、お時間に余裕を持ってご出発の準備を整えていただけますよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

チェックインの手順や入室方法につきましては、ご宿泊の2日前に届くメールにて詳しくご案内いたします。当日はそのメールの指示に従い、ご自身で入室・チェックインのお手続きをお願いいたします。

最大14名様までご宿泊いただけます。

可能です。段差や階段があるため保護者の方の見守りをお願いいたします。

小学生以上のお子様は大人と同料金となります。未就学児の添い寝（寝具・アメニティなし）は無料です。

16歳以上の方に限り承っております。16歳未満の方のみでのご利用はご遠慮ください。ご宿泊者が未成年（18歳未満）のみの場合は、親権者様にご記入いただいた同意書のご提出が必要です。同意書はご宿泊者様全員分ご用意ください。
チェックイン時に同意書のご確認ができない場合は、到着後に電話連絡等で親権者様のご同意を確認させていただき、後日郵送でのご提出をお願いする場合がございます。

ご予約されたグループ以外の方の入室はお断りしております。

人数が増えた場合は追加料金が発生します。

恐れ入りますが、当施設ではパジャマや部屋着のご用意はございません。 お手数ですが、ご自身で使い慣れたものをご持参いただけますようお願い申し上げます。

はい、無料Wi-Fiをご利用いただけます。

はい、可能です。IHコンロ、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、電気ケトル、トースターに加え、基本的な調理器具（包丁、まな板、鍋、フライパン）と食器・カトラリー類を一通り完備しております。
※調味料は、塩・胡椒・油のみご用意しておりますので、必要に応じてお持ち込みください。

バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、ヘアドライヤー、スキンケアセットをご用意しておりますので、身軽にお越しいただけます。

はい、一台ございます。

当施設には専用の駐車場がございません。 お車でお越しのお客様は、恐れ入りますが近隣のコインパーキングをご利用いただけますようお願い申し上げます。

現在、送迎サービスは行っておりません。

最寄りの天下茶屋駅周辺には、大阪らしい串カツや行列のできる洋食店など、多彩な飲食店が豊富にございます。下町情緒あふれる商店街を歩きながら、ぜひお気に入りのお店を見つけてみてください。

周囲は閑静な住宅街のため、夜間21時以降はお静かにお過ごしください。

キャンセル料は下記のとおりです。
宿泊日 30日前まで：無料
宿泊日 29日前～15日前：宿泊料金の50％
宿泊日 14日前～当日：宿泊料金の100％

ご宿泊日の2日前まで承っております。
なお、人数変更に伴うご返金が発生する場合は、キャンセルポリシーに準じて対応いたします。
※ご返金の有無・金額は、変更内容およびお手続きの時期によって異なります。

電子領収書の発行が可能です。お気軽にお問い合わせください。

施設内はすべて禁煙となっております。

申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。